Fy för Loopia
#11Ur SSWC-boken 2010, s. 51–53
- En 14-åring kräver att bli tagen på allvarSlog inUtkast
”Om vi inte kan lösa det här kan ni förvänta er en anmälan till konsumentverket.”
En fjortonåring som kräver ansvar av sitt webbhotell, hotar med Konsumentverket och pressen i samma mejl och rättar företaget när de skriver hans namn fel — det är webbens myndighetsförklaring i miniatyr. Drömmen om att bli lyssnad på oavsett ålder slog in med råge: sociala medier gjorde varje missnöjd tonåring till en potentiell förstasida. Och kundtjänstavdelningarna lärde sig så småningom läsa namnfältet.