Drömmarna från TjäröSSWC-boken 2010, 16 år senare

Kinna Jonsson

@kinnajonsson

Texten

Social CRM – ett nytt begrepp

#72Ur SSWC-boken 2010, s. 239–241

  • Social CRM: den som lyssnar vinner kunden
    MuteradeUtkast
    ”Med sociala medier har du stora möjligheter att lyssna och förstå din kund på ett helt annat sätt än tidigare. Det är det som är Social CRM.”

    Begreppet Social CRM försvann ur rubrikerna, men idén flyttade in i själva verktygen: i dag heter det social listening, community management och kunddialog, och varje marknadsavdelning gör det hon beskrev. Buzzwordet dog — beteendet blev standard. Ett vackrare öde kan ett nytt begrepp knappast få.

Brev från 2026 finns på textsidan →

KINNA JONSSON — DÅ

Sedan 10 år tillbaka arbetar Kinna Jonsson med digitala lösningar för webben och mailkommunikation. Hon är certifierad Social Media Konsult, på Social Media Academy. Fiduser Communication grundade Kinna 2009 och arbetar med Sociala medie strategier, säljstrategi samt produktlanseringar. Vidare håller hon föredrag kring hur man marknadsför sig med sociala medier. På sin fritid bloggar Kinna om mat på Mormors mat och Kinnas blogg. Hon har tillsammans med Märtha Jonsson givit ut två kokböcker på familjeägda Klefstad förlag. LinkedIn: linkedin.com/in/kinnajonsson | Sajt: fiduser.se | Bloggar: mormorsmat.taffel.se och kinnasblogg.blogspot.com | Twitter: @kinnajonsson

KINNA JONSSON — IDAG

Efterforskat juli 2026 · AI-underlag med källänkar

Vad hen gör
Kinna Jonsson var 2010 social medie-konsult med egna byrån Fiduser Communication och en av Sveriges tidigaste matbloggare med ”Kinnas blogg – mormors mat” (startad 2005). Tillsammans med sin mamma Märtha Jonsson gav hon ut kokböckerna ”I mormors berså” och ”I mormors skafferi” på familjeägda Klefstad förlag, med rötter i Klefstad gård i Östergötland. Under 2010-talet var hon drivande i Matbloggspriset – Nordens äldsta bloggpris – som jurymedlem, projektledare och PR-ansvarig, med spår i pressmaterial åtminstone till 2017. Därefter har vi inte hittat några säkra offentliga spår. Heter numera Kinna Hård af Segerstad - identifierad på lanseringsdagen 13 augusti 2026 genom en kärleksfull rättelse ur SSWC-kretsen.

Facebook →

Länkar

Reservation: En äldre Blogger-profil anger Stockholm som ort (”Kommunikatör och social mediestrateg”), men uppgiften är odaterad. OBS vid vidare research: glaskonstnären ”Kinna70 Jonsson” i Östersund på LinkedIn är en annan person. fiduser.se svarar fortfarande men med gammalt innehåll. Inget dödsfallstecken funnet – bara tystnad i öppna källor efter ca 2017. Namnbyte Jonsson→Hård af Segerstad, bekräftat via JJ 2026-08-13 (kärleksfull rättelse, dag ett). Tystnaden i öppna källor förklarad.

Stämmer något inte? Mejla joakim@jardenberg.com så rättar eller tar vi bort direkt.

Dela vidare

LinkedInBlueskyX