Drömmarna från TjäröSSWC-boken 2010, 16 år senare

Per Axbom

@axbom

Texten

Hej kunder! Prata med handen

#13Ur SSWC-boken 2010, s. 57–59

  • Företag ska prata, inte analysera
    MuteradeUtkast
    ”För kunderna är rentav vanliga människor som man faktiskt, ja faktiskt, kan föra en vanlig konversation med.”

    Drömmen om företag som pratar som människor muterade på det mest ironiska viset: kasperdockan fick en språkmodell och konverserar numera flytande, dygnet runt. Kvar står textens egentliga fråga — lyssnar någon? — och den är 2026 mer central än någonsin. Att författaren själv blev en av dem som vaktar det samtalet gör kortet extra fint.

Brev från 2026 finns på textsidan →

PER AXBOM — DÅ

Texten finns publicerad på: http://axbom.se/hej-kunder-prata-med-handen http://korta.nu/sswc10_11

Per Axbom är webbstrateg och upplevelsedesigner med passion för människocentrerad design. Han har bloggat aktivt sedan 1998 och varit webbkonsult lika länge – numera driver han det egna företaget Axbom Innovation AB med inriktning på affärsstrategi, UX (användarupplevelser), utbildning och coaching för att skapa och upprätthålla en framgångsrik webbnärvaro.

– Det är fortfarande för mycket fokus på automatisering och för lite fokus på webbens egentliga styrka: förmågan att prata direkt, komma nära och nå många. Jag vill hjälpa företag och organisationer att lyckas med sin digitala närvaro och utveckla sina verksamheter genom att sammanföra dem med människorna som bryr sig om dem. Blogg: axbom.se | Mobil: 0709-132500 | Mejl: per@axbom.se | Twitter: @axbom | Facebook: facebook.com/axbom | LinkedIn: linkedin.com/in/axbom | Google Talk: per@axbom.se | Skype: axbom.se | Slideshare: slideshare.net/axbom

PER AXBOM — IDAG

Efterforskat juli 2026 · AI-underlag med källänkar

Titel & arbete
Medgrundare av Tankesmedjan Dataskuggan (svensk tankesmedja om digital etik); även Director of User Experience i egna bolaget Axbom Innovation AB

Var
Storstockholm, Sverige

Vad hen gör
Axbom fortsätter att arbeta som UX-konsult, talare, författare och poddare, numera med starkt fokus på digital etik, tillgänglighet och utbildning i kritiskt tänkande. Han är med och driver UX Podcast och släppte i mars 2026 fria interaktiva ”spelkort för kritiskt tänkande”. Han är aktiv på Bluesky och Mastodon, i båda fallen med egen domän i handtaget.

Egen sajt →

Länkar

Reservation: Extremt hög säkerhet — kontaktnumret på hans nuvarande sajt matchar exakt mobilnumret i hans bio i SSWC-boken 2010, och LinkedIn-rollen ”Director of User Experience, Axbom Innovation AB” har pågått sedan augusti 2010, vilket ger i princip säker identitetskontinuitet.

Stämmer något inte? Mejla joakim@jardenberg.com så rättar eller tar vi bort direkt.